BWL - Dienstleistungsmarketing | Englisch | Kontrast++ | A++ |

Dienstleistungsmarketing (BWL)

Die generelle Intensivierung der Dienstleistungsorientierung unserer Gesellschaft äußert sich in der wachsenden Relevanz persönlicher und produktbegleitender Leistungen. Einerseits wachsen wichtige Dienstleistungsbranchen (z.B. Verkehr, Telekommunikation) überdurchschnittlich. Andererseits nimmt die Bedeutung von Dienstleistungen als Wertschöpfungslieferant sowie als Differenzierungselement in einem globalisierten Wettbewerb auch im Produktionsbereich zu.

Das Dienstleistungsmarketing als spezielle Studien- und Wissenschaftsdisziplin bietet hierzu spezielle Lösungen und Strategien an. Marketing reduziert sich hierbei nicht allein auf absatzmarktgerichtete Funktionen. Vielmehr wird das Marketing als zentraler Bestandteil der Unternehmensführung gelehrt, da möglichst alle betrieblichen Teilbereiche eines Unternehmens vom Markt her zu führen sind, so dass vorrangig über eine optimale Befriedigung der Kundenwünsche die Unternehmensziele erreicht werden.

>

DIENSTLEISTUNGSMARKETING

Standort

DHBW Mannheim
Teilcampus
Käfertaler Straße 258
68167 Mannheim

Ansprechpartner

Prof. Dr. Christian Führer
Studiengangsleiter
Tel.: (0621) 4105-2108
Fax: (0621) 4105-2100
christian.fuehrer(at)dhbw-mannheim.de

Prof. Dr. Hans-Joachim von Scheidt
Studiengangsleiter
Tel.: (0621) 4105-2106
Fax: (0621) 4105-2100
hans-joachim.scheidt(at)dhbw-mannheim.de

Prof. Dr. Lothar Weinland
Studiendekan, Studiengangsleiter
Tel.: (0621) 4105-2110
Fax: (0621) 4105-2100
lothar.weinland(at)dhbw-mannheim.de

DLM Sekretariat
Elke Jöst (A 101)
elke.joest(at)dhbw-mannheim.de
Tel.: (0621) 4105-2101
Fax: (0621) 4105-2100

Marina Scerbakov (A 101)
marina.scerbakov(at)dhbw-mannheim.de
Tel.: (0621) 4105-2103
Fax: (0621) 4105-2100